Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego RELAX w Tarnowie Jeziernym
Szanowni Państwo! Serdecznie witamy w ośrodku RELAX, mamy nadzieję, że za pomocą poniższego regulaminu uda nam się zapewnić Państwu pełne zadowolenie z wypoczynku w naszym ośrodku a jednocześnie zapewni jago sprawną organizację.
1. Personel Ośrodka służy Państwu wszelką pomocą i jest do Państwa dyspozycji.
2. Dobę hotelową rozpoczynamy o godz. 15.00, kończymy o godz. 11.00.
3. Wjeżdżając na teren ośrodka należy zabrać ze sobą ważny dokument tożsamości (dowód osobisty) i przedstawić go gospodarzowi Ośrodka podczas dokonywania formalności związanych z pobytem w Ośrodku.
4. Do korzystania z usług w naszym Ośrodku upoważnia dokonana wcześniej rezerwacja oraz wniesiona na jej potwierdzenie kaucja, zgodnie z Warunkami rezerwacji i rozliczania kaucji.
5. Przekazanie i oddanie domku/pokoju następuje w obecności personelu Ośrodka po uprzednim dokonaniu zapłaty za okres objęty rezerwacją.
6. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku/pokoju prosimy zgłaszać na bieżąco personelowi Ośrodka.
7. Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio gospodarzowi ośrodka. Skargi wniesione po zakończeniu świadczenia mogą nie zostać rozpatrzone.
8. Za uszkodzone lub zagubione przedmioty oddane do użytkowania, wczasowicze ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
9. Szkody powstałe z winy wczasowiczów rozliczamy na miejscu.
10. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w domkach/pokojach przedmioty wartościowe i pieniądze. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku/pokoju.
11. Prosimy o zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 7.00 rano.
12. Osoby zakłócające spokój i porządek w Ośrodku mogą być usunięte bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.
13. Osoby nie będące Wczasowiczami Ośrodka, a przebywające w nim po godz. 22:00 zobowiązane są do jego opuszczenia.
14. Zezwalamy na pobyt w naszym Ośrodku zwierząt domowych. Właściciele zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień swojego czworonoga, sprzątania nieczystości oraz wyprowadzania zwierząt wyłącznie na smyczy.
15. Parkowanie wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu. Zabrania się wjazdu na tereny zielone ośrodka. Parking Ośrodka jest bezpłatny, niestrzeżony.
16. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w Ośrodku dozwolony pod opieką osób dorosłych.
17. Plac zabaw dla dzieci przeznaczony do korzystania wyłącznie pod opieką dorosłych.
18. Regulamin pobytu w Ośrodku wchodzi w życie z dniem 19.05.2007roku.
19. Załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu są Warunki rezerwacji i warunki rozliczania kaucji.
20. Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich użytkowników obiektu obsługa może żądać dostępu do pokoju/domku w każdej sytuacji, która będzie tego wymagała.
Dziękujemy za współpracę i życzymy udanego wypoczynku.
Załącznik nr 1 do Regulaminu Ośrodka Wypoczynkowego RELAX w Tarnowie Jeziernym
Warunki rezerwacji i warunki rozliczania kaucji na pobyty wczasowe w pokojach, apartamentach i domkach wczasowych w Ośrodku Wypoczynkowym RELAX w Tarnowie Jeziernym
1. Informacje na temat Ośrodka Wczasowego RELAX w Tarnowie Jeziernym wnoszonych kaucji zawarte są w Regulaminie Ośrodka Wypoczynkowego w Tarnowie Jeziernym oraz na stronie internetowej Ośrodka Wypoczynkowego.
2. Przedmiotem rezerwacji są pobyty wypoczynkowe w Ośrodku Wypoczynkowym RELAX w Tarnowie Jeziernym.
3. Minimalny okres wynajmu wynosi 1 dobę. Doba wynajmu rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy o godzinie 11.00.
4. Niniejsze warunki nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
5. Umowa o najem domku/pokoju/apartamentu, zwana dalej „Umową” nie wymaga zawarcia w formie pisemnej, potwierdzeniem jej zawarcia jest wniesienie kaucji na poczet rezerwacji pobytu.
6. Zawarcie umowy poprzedzone jest wstępną rezerwacją danego domku/pokoju/apartamentu dokonaną w siedzibie Ośrodka Wypoczynkowego RELAX lub w siedzibie przedsiębiorstwa partnerskiego w formie osobistej, telefonicznej, telefaksowej albo pocztą elektroniczną. Pracownik Ośrodka informuje o możliwości rezerwacji, o wysokości kaucji wnoszonej na poczet rezerwacji oraz numerze rachunku bankowego, na który należy wnieść kaucję. W terminie 7 dni od dnia dokonania wstępnej rezerwacji, Klient zobowiązany jest do uiszczenia kaucji na rachunek bankowy EKONAFT-Bolesławiec Sp. z o.o. prowadzony przez Bank Pekao S.A. o numerze 57 1240 1473 1111 0000 2521 8039 lub też bezpośrednio w siedzibie przedsiębiorstwa partnerskiego, z podaniem imienia, nazwiska i adresu osoby, na którą dokonywana jest rezerwacja oraz rezerwowanego pokoju/domku oraz okresu rezerwacji.
7. Rezerwacja obowiązuje od trzeciego dnia roboczego od dnia dokonania wpłaty na rachunek bankowy. W przypadku braku dokonania wpłaty kaucji na rachunek bankowy w ciągu 7 dni od dnia wstępnej rezerwacji – rezerwację wstępną uważa się za nieobowiązującą.
8. Wysokości kaucji wnoszonych na poczet rezerwacji pobytu w Ośrodku zależą od okresu, na jaki dokonywana jest rezerwacja oraz od przedmiotu rezerwacji. Wysokości te określone są w Regulaminie Ośrodka Wypoczynkowego RELAX.
9. Wniesienie kaucji na rachunek bankowy przez klienta równoznaczne jest z zaakceptowaniem warunków Regulaminu Ośrodka Wypoczynkowego RELAX wraz z załącznikami do Regulaminu.
10. Klient jest uprawniony do rezygnacji z pobytu składając stosowne pisemne oświadczenie najpóźniej na 30 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu. W takim przypadku kaucja wniesiona przez Klienta zwracana jest mu osobiście (w Ośrodku w Tarnowie Jeziernym) lub na wskazany w pisemnym oświadczeniu Klienta rachunek bankowy. Ośrodek nie bierze odpowiedzialności za zwrócone środki z tytułu kaucji na błędnie wskazany przez Klienta numer rachunku. Kaucje wniesione na poczet rezerwacji, z których Klient zrezygnował a nie zadysponował środkami w terminie 1 roku liczonego począwszy od dnia wpłaty, nie podlegają zwrotowi i bezpowrotnie stają się własnością przedsiębiorstwa EKONAFT-Bolesławiec Spółka z o.o.
11. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 30 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu w Ośrodku kaucja nie podlega zwrotowi i bezpowrotnie staje się własnością przedsiębiorstwa EKONAFT-Bolesławiec Spółka z o.o.
12. W przypadku rezygnacji z dalszego pobytu w Ośrodku Wypoczynkowym RELAX w trakcie trwania wypoczynku Klient otrzymuje zwrot środków opłaconych na poczet pobytu za niewykorzystany okres pobytu z potrąceniem kary umownej w wysokości 1/2 ceny pobytu za każdy niewykorzystany dzień pobytu.
13. W terminie nie później niż 1 dzień przed pierwszym dniem pobytu Klient może wskazać inną osobę, która wstąpi w jego prawa i obowiązki wynikające z Umowy. W takim przypadku nie dochodzi do rezygnacji. Osoba przejmująca prawa i obowiązki Klienta musi zostać wskazana przez Klienta na piśmie. Wskazana osoba wchodzi w prawa i obowiązki Klienta, w tym w prawo do wypłaty tytułu zwrotu kaucji.
14.Po upływie 30 dni przed przyjazdem, każda zmiana terminu lub godzin przyjazdu nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych.
15.W przypadku wykorzystania pobytu na warunkach określonych w dokonanej rezerwacji wypłata kaucji następuje w pełnej wniesionej wysokości podczas regulowania należności za pobyt w Ośrodku.
16. Niniejsze warunki stanowią integralną część Regulaminu Ośrodka Wypoczynkowego w Tarnowie Jeziernym, opublikowane są na terenie Ośrodka Wypoczynkowego oraz na stronie internetowej Ośrodka oraz stanowią warunki Umowy o najem domku/pokoju/apartamentu
